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En la nube

Cloud computing

El Cloud Computing es la tecnología del futuro. Es un nuevo modelo de prestación de servicios de negocio y tecnología, que permite al usuario acceder a un catálogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo.

Es decir, todo el programa está en internet, por lo que sólo necesitarás de una conexión a Iternet para acceder a todas sus prestaciones, lo que hace que Fit Cloud tenga las siguientes ventajas:

  • No se depende de copias de seguridad.
  • No es sensible a virus informáticos.
  • Se puede manejar el programa desde cualquier punto del planeta, solo se necesita conexión a Internet.
  • Los datos que se obtienen son en tiempo real.
  • Se puede incrementar en cuantos puestos de atención al cliente y trabajo se necesite, de manera inmediata, por ejemplo cuando hay muchos clientes en Recepción.
  • No depende de licencias.

Por todas estas ventajas es al tecnología del futuro. Muchas grandes marcas como Google y Apple, apuestan por el cloud computing. En unos años, el que no esté en la nube, estará desfasado.

¡El futuro es LA NUBE! ¡El futuro es FIT CLOUD!

Gestión de clientes

Base de datos de usuarios

Si hay algo que deberíamos tener muy claro en nuestro negocio es de quienes dependemos para que funcione y ganemos dinero.

 

Nuestros clientes son los que mes a mes confían en nosotros, son los que compran nuestros productos y servicios, haciendo que nuestro negocio prospere. Se ponen en nuestras manos para llegar a su objetivo y para que les ofrezcamos el mejor servicio posible.  Pero para llegar a este nivel necesitará un control total sobre sus acciones. Para poder segmentar sus clientes necesita el máximo de información posible sobre ellos.

 

 

Fit Cloud le permitirá:

 

 


  • Controlar en su negocio que el cliente reciba el mejor trato posible.

  • Saber las veces y el momento que accede un socio a su instalación.

  • Saber qué productos son los más consumidos por sus clientes.

  • Identificar productos que funcionan y que no.

  • Saber las necesidades específicas que tienen sus clientes.

  • Determinar la satisfacción de sus clientes.

  • Saber el por qué un cliente no asiste al centro.

  • Fidelizar

  • Realizar estadísticas sobre ellos.

  • Realizar filtros avanzados sobre sus datos personales, facturación, cuotas, accesos...

  • Ponerlos en seguimiento.






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Aún estás pensando cual es el futuro de tu centro.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

 

 

 

 

 

 

 

 

Gestión de cobros

Controle todo tipo de cobros fácilmente

Dentro de la filosofía de integración y unificación de Fit Cloud entra también la “gestión de cobros”.  ¡DEJE YA DE UTILIZAR COMPLICADOS PROGRAMAS INESPECÍFICOS! Esta es una gran aplicación que le va a permitir gestionar de manera integral:

  • Gestión de caja:   Estado y operaciones pendientes.
  • Apertura de caja:   Control de los movimientos de caja.
  • Emisión recibos:   Consolidación de cuotas y ventas.
  • Recibos emitidos:   Filtros por remesas y control total sobre los recibos.
  • Listado de cobros:   Le permite visionar los recibos en diferentes categorías.
  • Estado del cobro: En un rápido vistazo vemos los cobros pendientes y realizados.
  • Gestión de los Recibos devueltos: Control de morosidad y gestión de las devoluciones, carga automática de ficheros de devoluciones.
  • Emisión de ficheros Norma 19 y SEPA: Para que el banco sólo se tenga que preocupar de cobrar. Fit Cloud ya está preparado para las nuevas remesas de recibos.

Con Fit Cloud tendrá la posibilidad de controlar este proceso desde cualquier lugar gracias a que todo está en la nube listo para que accedas a ello cuando quiera.  Únase a esta revolución.

En el pasado se olvidaba algún recibo.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

Web corporativa Responsive

Su mejor presencia en internet

En el siglo XX cualquier empresa podía existir sin la necesidad de tener una Web corporativa, seguramente con otros medios de difusión alternativos sería suficiente.  En los últimos años, dentro ya del siglo XXI las costumbres y hábitos de consumo  han ido cambiando a medida que las nuevas tecnologías se han ido implantando. Hoy en día, cuando alguien busca cualquier producto, el primer sitio donde consulta es Internet.  Por esta razón, si algo no está en la red: no existe. Sus clientes no van a buscar en las páginas amarillas, sino que entrarán en internet y compararán todos los servicios que le ofrece cada centro y elegirá en función de sus necesidades y gustos.

Estar en la red es imprescindible; primero para que te encuentren y sepan que existe; y segundo como escaparate de sus servicios.

Pero además, hoy en día, los clientes son muy exigentes en la red. Es su principal escaparte, y una web antigua, desordenada, con poca información o que falle puede hacer que un cliente se vaya a la competencia. Por eso el diseño de las webs debe estar cuidado y en constante renovación.

Además, la proliferación de los smartphones a derivado en que los sitios webs deben adaptarse a dichas resoluciones de pantalla, para poder navegar por ellas con comodidad.

Con Fit Cloud, crearemos una web de diseño premium y responsive, de manera que usted tendrá todo el control de los contenidos, pudiendo actualizar noticias, fotos, menús y textos. Toda la información de su empresa, bien posicionada y con una recepción virtual abierta 24 horas al día en cualquier parte del mundo. Podrá tener en su web:

 

  • Blogs
  • Galería de imágenes y vídeos
  • Formularios personalizables
  • Tours virtuales
  • Enlaces a sus redes sociales
  • Actualización de redes sociales automáticas

 

Lo mejor de todo: su web corporativa está conectada directamente con su programa de gestión con todas las ventajas que ello supone (control de acceso de usuarios, comunicación con sus clientes, estadísticas, única base de datos, newsletters, pagos a través de cuenta, posibilidad de cuestionarios on-line…).

Su moderna web corporativa trabaja junto a su programa de gestión.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

Multiventana

Haga varias gestiones al mismo tiempo

En los últimos tiempos la ergonomía en el trabajo ha sido un elemento importante para que éste sea más cómodo y no sea nocivo para el trabajador.  Continuamente nos interrumpen en medio de nuestro trabajo (y un cliente nunca debería esperar). Si nuestro programa de gestión es monoventana, deberemos volver de nuevo a realizar las acciones que nos habían llevado a nuestra labor anterior.

Dentro de esta línea Fit Cloud, desde su creencia de facilitar las cosas al usuario lo máximo posible, ha desarrollado una forma de trabajo a través de multiventana.  Esto permitirá trabajar de una manera mucho más rápida y efectiva, sin tener que estar abriendo y cerrando aplicaciones o sin tener que retroceder y avanzar  constantemente.  También podrá tener siempre a mano todas aquellas aplicaciones que más utiliza, ya que no es necesario que las cierre. Es compatible con su más moderno sistema operativo.

Nunca deje su trabajo a medias.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

Gestión de Reservas

Sus clientes podrán reservar en su web

Muchas veces, como gestores de un centro, no podemos dar más servicio en las zonas horarias de máxima afluencia porque ya tenemos todos los espacios colapsados. Los clientes deben reservar en nuestras actividades y llaman a nuestra recepción, necesitando de una persona prácticamente solo para atender las reservas.

 Fit Cloud lo que le permitirá es dar la oportunidad a los socios de reservar plaza directamente desde casa o desde su Smartphone donde quiera que esté, sin saturar las líneas telefónicas ni la recepción de su empresa.  Esto repercutirá directamente en la satisfacción del cliente. Este no se sentirá frustrado al encontrarse en la tesitura de no poder entrar a realizar su actividad preferida por no haber plaza.

No sólo lo podemos utilizar para este fin, también para gestionar las inscripciones cuando realicemos algún curso en concreto o masterclasses.  O para sondear la demanda que una clase o curso tendría en caso de que se implantara.

 

El teléfono puede descansar.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

Estadísticas

Cambie la intuición por la información

La información es una de las cosas más importantes y valiosas en un negocio.  Con información podemos analizar, llegar a una conclusión, decidir y actuar.  El análisis de esta información  es indispensable para la evolución de nuestro centro.   ¿PERO DE DÓNDE EXTRAE ESA INFORMACIÓN? ¿QUE PROCESOS O HERRAMIENTAS UTILIZA PARA OBTENERLA? ¿PAGA SERVICIOS ADICIONALES POR ELLA? 

 

Con Fit Cloud llega la solución definitiva.  Gracias a su aplicación para generar estadísticas de forma fractal, va a poder tener siempre información de primera mano sobre todo lo relativo a:

  • Ventas.
  • Accesos.
  • Fidelización y Marketing.
  • Clientes.
  • Trabajadores.
  • Cuotas y tarifas.

Todo ello pudiéndolo cruzar con los filtros que usted quiera crear. Toda la información que necesita ¡EN TIEMPO REAL! Al estar en la nube, sus estadísticas estarán actualizadas al segundo; no deberá esperar a final de semana para obtener un informe.

Como puede ver Fit Cloud es una  herramienta esencial para conocer la evolución y el funcionamiento de nuestro negocio.  Con esta información podremos optimizar recursos y planificar mejor todas nuestras acciones para dar un mejor servicio.

Toda la información en sus manos aquí y ahora.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

CRM. Email y SMS integrado

Control de las comunicaciones con el cliente

La calidad y cantidad de las relaciones con nuestros clientes, determinará en gran parte la fidelización de estos. En muchas ocasiones, por falta del apoyo de una herramienta objetiva, cometemos alguno o todos de los siguientes errores:

  • Tener un número reducido de interacciones con el cliente.
  • Olvidar sucesos importantes en la vida de nuestros clientes, que nos contaron en confianza, no volviendo a interesarnos por ello.
  • No conocer la satisfacción de algunos de nuestros clientes con la instalación.

El CRM de nuestra empresa necesita de una herramienta informática que refleje de la manera más objetiva y fiable posible, las interacciones y contactos que hemos tenido de manera oficial con el cliente, para así poder tomar decisiones en consecuencia. El objetivo: la satisfacción plena de nuestros clientes con la instalación. Que noten que cada uno es importante.

Fit Cloud integra una plataforma de correo electrónico, la plataforma SMS, un registro d elos contactos telefónicos o cara a cara con el cliente, envío automático de un email/SMS el día de su cumpleaños, o si no accede desde hace 15 días al centro, alertas personalizables para cada cliente, estadísticas personales, posibilidad desde la web corporativa que integra Fit Cloud de comunicar incidencias a la empresa, comprar en su tienda on-line, consultar sus recibos, cambiar de cuota (opcional), inscribirse a actividades o reservar pistas/servicios, de esta manera su empresa incluirá las relaciones on-line con sus clientes.

Una de las grandes herramientas que tenemos para establecer una relación duradera con nuestros clientes es la comunicación.  La comunicación con nuestros clientes ha de ser fluida, clara, personalizada y adaptada a cada caso.  Una buena comunicación nos va a permitir fidelizar de una manera más eficaz a nuestros socios.  Nos permitirá saber su estado de satisfacción, como se encuentran en el centro, si tienen algún problema, por qué hace días que no vienen... 

 

Toda información que podamos recibir de y sobre ellos nos ayudará positivamente a plantear acciones que permitan mejorar nuestro servicio y nuestro centro.  El sistema integrado de sms y email nos va a permitir que el feedback con nuestros clientes sea mucho más personalizo y eficaz, pudiendo actuar a nivel personal si se requiere.

El sistema de SMS-EMAIL  integrado nos permitirá:

  • Enviar comunicados de ánimo y motivantes cuando alguien hace tiempo que no viene a la instalación sin motivo aparente.
  • Enviar promociones.
  • Mandar automáticamente felicitaciones de cumpleaños
  • Mandar felicitaciones de Navidad, año nuevo, enamorados…
  • Recordatorios de los objetivos marcados por el usuario.
  • Presentar  nuevos productos.
  • Realizar acciones de marketing.
  • Newsletters

Todo ello sin salir de su programa de gestión Fit Cloud.

No necesita más programas. Amplíe y mejore sus relaciones con sus clientes.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

Control de acceso

Que no se cuele nadie

Uno de los aspectos más importantes en un centro deportivo es el control de las personas que entran en él.  Para que un negocio de este tipo funcione no nos podemos permitir que accedan al centro personas ajenas, pero tampoco debe ser una barrera para nuestros mejores clientes.   ¡Y NO SOLO ESO!. El control de acceso nos tiene que servir para gestionar mejor nuestro negocio, mediante el control que tenemos de él a través del programa y toda la información que nos brinda.  Fit Cloud, al tener un sistema integrado de control de acceso nos dará una gran cantidad de información y nos va a proporcionar las siguientes ventajas:

  • Control de las personas que entran y salen.
  • Cuanto tiempo están dentro.
  • Qué horas son las de máxima y mínima asistencia y obtener estadísticas.
  • Bloquear el acceso a personas non gratas.
  • Bloquear el acceso a las personas que tengamos algo que decirles.
  • Controlar la asistencia de cada socio, para así realizar alguna actuación de motivación o de marketing si es necesario.

Fit Cloud te proporciona TODO EL SISTEMA DE ACCESO DE FORMA INTEGRAL SI ES NECESARIO.  Podrás elegir tu tipo de torno, tu tipo de control de acceso (tarjeta de proximidad, biométrico, código QR, código numérico…) y todo controlado desde cualquier ordenador.

Controle la entrada a su negocio.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

Domotización instalaciones

Deja que la tecnología automatice tu centro

Desde Fit Cloud te proporcionamos diferentes mecanismos de automatización de tu instalación. Desde el encendido de luces por horario o reserva, encendido de música, apertura de puertas y ventanas automáticas, control de presencia, control zonas suelos radiantes, y un largo etc. Cuéntanos tu necesidad y nos adaptamos personalizando el proyecto.

Aportamos a tu instalación servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación, y que pueden estar integrados por medio de redes cableadas o inalámbricas, y cuyo control lo tendrás desde cualquier lugar, sin estar presente en la instalación. 

Deja que la tecnología te ayude.  ¡¡EL FUTURO ES FIT CLOUD!!

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